退款政策

退款政策

感谢您选择 Y9社媒平台(以下简称“本平台”)的服务。为了保障双方权益,请在下单前仔细阅读以下退款政策。

1. 适用范围

本政策适用于通过本平台下单并完成支付的所有服务,包括但不限于社交媒体推广、粉丝增加、点赞互动等业务。


2. 可退款情况

我们会在以下情况下为您退款:

订单未开始执行:如果订单尚未处理或启动,可全额退款。

部分完成订单(Partial):若因服务供应方原因导致未能完成全部数量,将按未完成部分比例进行退款。例如:下单 10,000 数量,已完成 9,000,剩余 1,000 将按比例退款。

重复下单:因误操作导致的同一链接、同一服务重复下单,可在订单执行前申请退款。

系统或技术故障:因平台或服务方问题导致订单无法完成的,我们将全额退款。


3. 不予退款情况

以下情况将不提供退款:

用户下单信息填写错误(如链接错误、账号被设为私密、删除内容等)。

用户主动停止或修改订单执行条件。

因平台外部因素(社交媒体平台更新、封禁、限制等)导致效果变化或延迟。

用户对服务效果的主观不满意(如增长速度、互动质量与预期不符,但符合服务说明)。

订单已按服务说明完成。


4. 退款申请流程

请在发现问题后 24小时内 通过客服或邮箱联系我们。

提供订单号、问题描述及相关证明材料。

我们将在 3个工作日内 审核并处理退款请求。

符合退款条件的,将按原支付方式退回。


5. 特别说明

退款金额仅限未完成部分的服务费用,不包含已执行部分。

平台保留对退款申请的最终解释权。


6. 联系方式

如需申请退款,请通过以下方式联系我们:

TG:https://t.me/y9sm8

QQ:765004858、913426699

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